Beleid voor gegevensverwijdering

Welke Gegevens Kunnen Worden Verwijderd

Op verzoek kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwijderen:

1. Identificatie- en contactgegevens

• Telefoonnummer (inclusief WhatsApp-nummer)

• E-mailadres

• Adresgegevens

2. Communicatiegegevens

• WhatsApp‑berichtgeschiedenis met betrekking tot klantenservice

• E-mailcommunicatie met betrekking tot vragen of afspraken

3. Dienst- en dossiergegevens

• Gegevens die verband houden met een crematieaanvraag

• Klantprofielinformatie

• Afspraak- en statusgegevens

Let op:
Sommige gegevens kunnen niet worden verwijderd wanneer zij wettelijk verplicht moeten worden bewaard (zoals factuur‑ en boekhoudgegevens).

Hoe U Een Verwijderingsverzoek Kunt Indienen

U kunt een verzoek tot gegevensverwijdering indienen door een e-mail te sturen naar:

📧 [Uw E-mailadres]

Vermeld hierbij:

1. Uw telefoonnummer (bij WhatsApp-communicatie)

2. Uw naam

3. Een duidelijke verklaring dat u verwijdering van uw persoonsgegevens wenst

Identiteitsverificatie en Verwerking

Voor uw veiligheid en ter voorkoming van misbruik:

• Kan EDEN Dierencrematorium vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren.

• Wordt uw verzoek verwerkt binnen 7 werkdagen, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.

Na voltooiing ontvangt u een bevestiging van verwijdering via e-mail.

Wettelijke Bewaarverplichtingen

Sommige gegevens kunnen niet volledig worden verwijderd, zoals:

• Facturen

• Betalingsbewijzen

• Administratieve gegevens die wettelijk verplicht bewaard moeten worden (bv. boekhoudwetgeving)

Deze gegevens worden uitsluitend bewaard zolang wettelijk vereist.

Vragen Over Gegevensverwijdering

Heeft u vragen of wenst u meer informatie over ons verwijderingsbeleid?
info@dierencrematorium-eden.be